新零售时代,AI如何成为“破局者”?

7月17日,2018长三角数据智能合作(上海)峰会在上海举行。500余家龙头企业、独角兽和行业优秀企业汇聚一堂,共同探讨如何以云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术将长三角地区打造成为全球数字经济发展高地。

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作为数字经济的重要组成部分,“新零售”成为了本次峰会的重点聚焦话题之一。科大讯飞数字广告副总裁李平应邀出席本次峰会,并于“新零售+数据智能”分论坛发表题为《新世纪智营销》的主题演讲,分享讯飞领先AI营销技术在新零售领域的深度赋能。

大数据洞察每一个TA

新零售时代,用户的线上行为产生了海量数据,使得品牌对消费者的了解有迹可循。然而数据碎片化、孤岛化又为品牌连接消费者的第一步设下重重障碍。

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李平先生向现场嘉宾介绍道:针对这一点,讯飞AI营销以全场景多维度的充足数据资源为基础,在AI算法加持下,为消费者构建了2300+深度标签,消费者画像逐渐由碎片拼至完整。由此,数据的最大商业价值得以挖掘释放,真正实现用户洞察,助力品牌在消费者争夺战中先人一步,抢占先机。

创新产品连接品牌与TA

新零售时代,相对于价格、性价比等功能性需求,消费者对体验式的个性化消费需求逐步增加。以AI技术实现智能交互来大幅度提升用户体验,由此实现品牌与消费者的深度连接,这是讯飞AI营销在新零售时代实现的革命性突破,李平先生说到。

应用讯飞领先的语音识别、语音合成、语义理解、图像识别、人脸识别等智能交互技术,讯飞AI营销打造出了能听会说的饼干,能理解会思考的KI上校等创新营销产品。通过智能交互赋予产品以品牌温度,让消费者在互动过程中自然而然地接收品牌信息,并对品牌内涵产生认同感。AI创新营销产品,让品牌实现对消费者心智的占领,对用户形成长期影响力。

全场景触达你要的TA

“新零售时代,消费场景无限扩大,用户的消费场景呈现多元化,且有从线上向线下发展的趋势,如何满足用户多场景下的消费需求至关重要。”李平先生说到。

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为应对此,讯飞AI营销积极布局全场景营销资源。在线上实现了多场景下的媒体资源覆盖;线下,值得一提的是,“讯飞智屏”是讯飞AI营销实现全场景营销的重要布局。20万+联网可程序化投放的屏幕覆盖一、二线城市,遍布商场、超市、写字楼、电影院等主流场景,智能交互打破传统户外营销壁垒。除此之外,丰富的OTT资源满足了家庭场景下的品牌触达;智能客服在垂直场景下深层次影响消费者;RAIBOO大数据解决方案更是实现了线上线下的跨场景营销;IOT布局通过智能化语音交互满足多场景下的消费需求,让营销与场景共生。

统计数据显示,2018年,硬件终端规模将达到近20亿,智能硬件占比达8%。作为智能语音和人工智能领域的领跑者,科大讯飞以语音为入口,赋予多场景下的智能硬件以智能交互能力。不久前,科大讯飞强势发布AIOT,让更多智能硬件实现互通互联;MORFEI 2.0的推出将实现智能家居新革命。至此,以语音为链接的智能互联新世界持续构建,助力品牌在多场景下实现消费者触达。

数字化浪潮下,新零售顺势而生,蓬勃发展的同时也面临着诸多挑战。未来,讯飞AI营销将以AI技术和大数据能力助力更多品牌在新零售时代,抓住机遇实现飞跃。